● 锁定高效市场活动

借助CRM对市场活动的投入产出进行分析，帮助企业锁定更有效果的市场活动。

● 洞察客户需求

实时分析客户状态，生成准确客户画像，并通过针对性解决方案吸引客户。

● 提高销售收入

借助CRM用于销售过程自动化管理，提高流程可见性并销售更多产品。

● 减少业务成本

流程驱动业务，提高效率，实现跨部门信息共享。

● 提升客户满意度

及时响应客户需求，提升客户的体验，拉近客户距离

CRM系统包含了营销管理，销售管理，客服中心和数据分析等四大主模块。

CRM系统开发核心点有：

1、明确目标的定制需求

开发CRM系统前，诚晨科技会充分沟通、明确企业的功能需求及企业发展的整体目标需求（明确投资回报率），避免一味追求华而不实的复杂功能，因为并不是所有的功能都适合企业，重要是达到现阶段和未来目标的才是系统实施的前提。所以，诚晨科技会建议企业与团队部门多进行沟通，了解业务部门的需求，确保所开发出来的CRM符合企业的业务需求。

2、选择适合的CRM

明确了目标需求，了解了业务流程，明确了什么样的CRM功能外，还需要选择靠谱的供应商，这样才可以为后期的售后服务做准备。

3、具备一定的灵活性

定制的CRM系统应该足够灵活，以便在特定流程下更改设置。如果不能随着企业的发展，进行扩展性发展，这样的CRM系统意味在后续的使用中还是得付出高昂的费用去扩展。

4、可靠安全性

在CRM系统中，将存储重要数据，如客户数据库、交易、报告、员工生产力等，一旦数据泄露都会给企业造成不同程度上的损失。所以，大型企业定制开发的CRM系统一定要充分的考虑到安全性。或者，企业可以通过不同员工级别设置CRM系统阅读、共享权限，以免数据免受第三方干扰。

诚晨科技为企业定制开发CRM系统除了会考虑以上4个因素外，还会考虑搭建移动式CRM系统，随着移动互联网时代的发展，移动的功能趋势更是受员工喜爱。特别是在商务旅行中，在交通运输中，甚至在谈判中，移动访问CRM系统将提供随叫随到的能力，可以将掌握必要的信息及时更改纳入系统，保持正常工作的警惕性，并有助于提高业务自动化的效率。